Privacy Policy
This Privacy Policy explains how Flow ("we," "us"), an AI front-desk service for local businesses in Miami, collects, uses, and protects information when you contact us by text message, by phone, or through the form on this website.
Information we collect
We collect only what you give us: your name, your phone number, your email address if you provide one, and the contents of the messages you send us — for example your business name and what you need help with. If you call our published number, the call is answered by our AI receptionist and a summary of the call is created so we can call you back.
How we use it
We use this information solely to respond to your inquiry, answer questions, schedule a free visit, and provide customer support. We do not use it for unrelated marketing, and we do not sell it.
Text messaging
When you text our published number, you receive automated replies to help answer your questions and schedule service. Message and data rates may apply. You can opt out at any time by replying STOP, or get help by replying HELP.
We do not sell, rent, or share your phone number or your SMS opt-in with any third parties or affiliates for their marketing purposes. Information may be shared only with service providers that help us operate the messaging service, and only as needed to deliver it.
Cookies and tracking
This website sets no cookies and runs no analytics, advertising pixels, or third-party trackers. Your browser stores one thing only — whether you chose English or Spanish — and it never leaves your device.
Data retention
We keep your information only as long as needed to provide service and meet legal requirements, then delete it. Call recordings and transcripts are deleted after 30 days.
Contact
Questions about this policy? Call or text (786) 289-9253, or write to wedontmiss@flowmiami.co.
Política de Privacidad
Esta política explica cómo Flow, un servicio de recepción con inteligencia artificial para negocios locales en Miami, recoge, usa y protege la información cuando usted nos contacta por mensaje de texto, por teléfono o por el formulario de esta página.
Lo que recogemos: solo lo que usted nos da — su nombre, su teléfono, su correo si lo escribe, y el contenido de los mensajes que nos manda. Si llama al número publicado, contesta nuestra recepcionista y se guarda un resumen de la llamada para poder devolvérsela.
Para qué lo usamos: únicamente para contestarle, agendar una visita gratis y darle soporte. No lo usamos para publicidad ajena y no lo vendemos.
Mensajes de texto: al escribir a nuestro número recibe respuestas automáticas. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Responda STOP para salirse en cualquier momento, o HELP para ayuda. No vendemos, alquilamos ni compartimos su número ni su consentimiento de SMS con terceros para publicidad.
Cookies: esta página no pone cookies ni usa analítica, píxeles de publicidad ni rastreadores de terceros. Su navegador guarda una sola cosa — si eligió inglés o español — y eso nunca sale de su dispositivo.
Cuánto lo guardamos: solo lo necesario para dar el servicio y cumplir con la ley, y después se borra. Las grabaciones y transcripciones se borran a los 30 días.
Contacto: llame o escriba al (786) 289-9253, o a wedontmiss@flowmiami.co.