Terms of Service
These are the terms of doing business with Flow. They are written the way we say them out loud, and they apply to every client.
What you are buying
An AI front desk for your business: your calls and texts answered in seconds, in English or Spanish, the job booked, and the details sent to you. Exactly which services you take — call receptionist, text receptionist, a website, Google Business Profile work — is agreed with you before anything starts.
Setup
There is a one-time setup charge, and the amount depends on the services you choose. You do not pay it until the system is set up and working in your business. Nothing is owed while we are still building it.
Monthly service
The monthly amount also depends on the services you choose. Your month starts the day your service goes live, and runs from that date each month. Prices are quoted for your business directly; they are not published on this page.
Cancelling
Seven days' notice. Call or text Flow at (786) 289-9253. Orlando or Fernando will call you back to make sure it is handled properly and that nothing is left half-finished on your line.
Refunds
Payments already made are not refunded, whenever you cancel. This works because of the two rules above: you never pay the setup until it is working, and your month never starts until you are live.
If the service is interrupted
If your line goes down, we fix it urgently — that is the job. An interruption does not create a credit or a refund.
Your phone number
Your number stays yours. Flow does not reuse or repurpose a client's number — not for another client, not for anything else — whether you are with us or you leave.
Changes to these terms
If these terms change, the new version is posted on this page with the date it took effect.
Contact
Call or text (786) 289-9253, or write to wedontmiss@flowmiami.co.
Términos del Servicio
Estos son los términos de hacer negocio con Flow, escritos igual que se los decimos en persona, y aplican a todos los clientes.
Qué está comprando: un front desk con inteligencia artificial para su negocio: sus llamadas y textos contestados en segundos, en inglés o español, la cita agendada, y los datos enviados a usted. Cuáles servicios toma se acuerda con usted antes de empezar.
Instalación: hay un cargo único de instalación, y el monto depende de los servicios que elija. No se paga hasta que el sistema esté montado y funcionando en su negocio. Mientras lo estamos armando, usted no debe nada.
Mensualidad: también depende de los servicios que elija. Su mes empieza el día que su servicio entra en funcionamiento y corre desde esa fecha cada mes. Los precios se cotizan directamente para su negocio; no se publican en esta página.
Cancelar: siete días de aviso. Llame o escriba a Flow al (786) 289-9253. Orlando o Fernando le devuelven la llamada para asegurarse de que quede bien resuelto y que no quede nada a medias en su línea.
Reembolsos: los pagos ya hechos no se devuelven, sin importar cuándo cancele. Esto funciona por las dos reglas de arriba: la instalación no se paga hasta que funcione, y el mes no empieza hasta que esté en vivo.
Si el servicio se interrumpe: si su línea se cae, lo arreglamos con urgencia — ese es el trabajo. Una interrupción no genera crédito ni reembolso.
Su número: su número es suyo. Flow no reutiliza el número de un cliente — ni para otro cliente ni para nada más — esté con nosotros o se vaya.
Cambios: si estos términos cambian, la versión nueva se publica en esta página con la fecha en que entró en vigor.
Contacto: (786) 289-9253 · wedontmiss@flowmiami.co