01 — QuestionsPreguntas

Straight answers.

Respuestas claras.

01What is Flow?¿Qué es Flow?

Flow is the team that handles the digital side of your business: an AI receptionist that answers your calls and texts, websites, your Google Business Profile, and a back office that keeps your jobs, customers and books in order. We're based in Miami and work with businesses across the US and Latin America.

Flow es el equipo que se encarga de la parte digital de su negocio: una recepcionista con IA que contesta sus llamadas y textos, páginas web, su perfil de Google, y una oficina que mantiene en orden sus trabajos, sus clientes y sus cuentas. Estamos en Miami y trabajamos con negocios en Estados Unidos y Latinoamérica.

02Can I try it before I buy?¿Lo puedo probar antes de comprar?

Yes. Call or text (786) 289-9253 right now, from your own phone. That line is answered by Flow's own receptionist, the same one we install for you.

Sí. Llame o escriba ahora mismo al (786) 289-9253, desde su propio teléfono. Esa línea la contesta la recepcionista de Flow, la misma que le instalamos a usted.

03Do I keep my phone number?¿Me quedo con mi número?

Yes. It runs on your own number, and nothing changes for your customers. They just always get an answer. If you ever leave, your number stays yours.

Sí. Funciona en su propio número y nada cambia para sus clientes. Simplemente siempre reciben respuesta. Si algún día se va, su número sigue siendo suyo.

04Is it a real person?¿Es una persona de verdad?

No. It's an AI receptionist, so it answers every time, in seconds, at any hour. It books the appointment, takes the message, and texts you the details.

No. Es una recepcionista con IA, así que contesta siempre, en segundos, a cualquier hora. Agenda la cita, toma el mensaje y le manda los detalles por texto.

05Can it book appointments?¿Puede agendar citas?

Yes. It offers real openings, confirms the time with the customer, and puts the appointment on your calendar.

Sí. Ofrece horas reales, confirma la hora con el cliente y pone la cita en su calendario.

06What languages does it speak?¿Qué idiomas habla?

English and Spanish. It picks up the caller's language and stays in it.

Inglés y español. Detecta el idioma de quien llama y se queda en él.

07What is the Back Office?¿Qué es el Back Office?

Everything that happens in your business, written down and organized: every job logged from your phone, your customer list kept clean and yours, your books kept, thank-you and follow-up messages, appointment reminders, and Google review requests after each job. You get a summary every morning.

Todo lo que pasa en su negocio, anotado y organizado: cada trabajo anotado desde su teléfono, su lista de clientes limpia y suya, sus cuentas al día, mensajes de gracias y de seguimiento, recordatorios de citas, y pedidos de reseñas en Google después de cada trabajo. Le llega un resumen cada mañana.

08What is the Flow app?¿Qué es la app de Flow?

An add-on with its own monthly fee: one app where you see what your Flow systems are doing for your business, like calls caught, jobs booked, and what it made you.

Un extra con su propia mensualidad: una app donde usted ve lo que sus sistemas de Flow están haciendo por su negocio, como llamadas atrapadas, trabajos agendados y lo que le generó.

09Do you build websites and Google profiles?¿Hacen páginas web y perfiles de Google?

Yes. One-page sites built and live in days, and full multi-page sites in English and Spanish, hosted by us. We also set up Google Business Profiles and manage them: every review answered within a day, posts every month, and hours and services kept correct.

Sí. Páginas de una sola sección, hechas y publicadas en días, y sitios completos de varias páginas en inglés y español, alojados por nosotros. También montamos perfiles de Google y los manejamos: cada reseña contestada en un día, publicaciones cada mes, y horario y servicios al día.

10Do you come to my business?¿Ustedes vienen a mi negocio?

In Florida, yes: we install it in person at your business, across Miami-Dade, Broward and Palm Beach. Everywhere else in the US and Latin America, we set it up remotely.

En Florida, sí: lo instalamos en persona en su negocio, en Miami-Dade, Broward y Palm Beach. En el resto de Estados Unidos y Latinoamérica, lo configuramos a distancia.

11When do I pay?¿Cuándo pago?

You don't pay the setup until it's live and working. After that it's a monthly fee, month to month.

No paga el setup hasta que esté activo y funcionando. Después es una mensualidad, mes a mes.

12How can I pay?¿Cómo puedo pagar?

The setup can be paid in cash, Zelle, Cash App, Apple Pay, check or PayPal. The monthly fee goes on a card, set up through Stripe.

El setup se puede pagar en efectivo, Zelle, Cash App, Apple Pay, cheque o PayPal. La mensualidad va en una tarjeta, configurada por Stripe.

13Is there a contract?¿Hay contrato?

No long contract. It's month to month, and you can cancel anytime with 7 days' notice.

No hay contrato largo. Es mes a mes, y puede cancelar cuando quiera avisando con 7 días.

14How much does it cost?¿Cuánto cuesta?

It depends on what your business needs. Call or text (786) 289-9253 and we'll tell you straight.

Depende de lo que necesite su negocio. Llame o escriba al (786) 289-9253 y se lo decimos claro.

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